Trocas e Devoluções

Prezamos pela qualidade e satisfação dos nossos clientes. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo:

• O prazo para solicitação é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido;
• O produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e em perfeito estado;
• Em casos de avaria ou defeito, entre em contato em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos para análise;
• Após a aprovação, a troca, reembolso ou crédito na loja será realizado conforme o caso;
• Custos de frete por defeito ou erro no envio são de responsabilidade da loja.

Para mais informações, entre em contato pelos canais oficiais da Maison Velarum. ✨